Odstúpenie od kúpnej zmluvy

vrátenie tovaru

Ak je kúpna zmluva uzatvorená pomocou prostriedkov komunikácie na diaľku (v internetovom obchode), má spotrebiteľ v súlade s § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka právo bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru (v prípade, že predmetom kúpnej zmluvy je niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí, beží táto lehota odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru). Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť predávajúcemu odoslaný v lehote uvedenej v predchádzajúcej vete.

Pre vrátenie tovaru do 14 dní od prevzatia platia nasledujúce podmienky:

V prípade, že si spotrebiteľ želá podľa predchádzajúceho odseku odstúpiť od zmluvy v lehote 14 dní, kontaktuje predávajúceho na telefónnom čísle: 725 700 825 alebo napíše na emailovú adresu: info@pujcovna-obojku.cz, prípadne na adresu sídla predávajúceho. Uvedie číslo faktúry, svoje meno, číslo účtu pre vrátenie peňazí a oznámi odstúpenie od zmluvy. Pozn .: Peniaze je možné vrátiť tiež v hotovosti na našej predajni.
Akonáhle budeme poznať všetky tieto údaje, dohodneme s vami ďalších podrobnostiach ohľadom vrátenia či výmeny tovaru.
K tovaru je potrebné doložiť doklad o kúpe: pokladničný doklad alebo faktúra a potvrdený záručný list. Tovar musí byť čisté, nepoškodený, kompletný, bez známok užívania alebo opotrebovania av pôvodnom obale.
Tovar musí byť doručený do 14 dní od dátumu prevzatia na adresu: Požičovňa obojkov, Tomáš Betlach, Jabloňová 1689/10, Karviná, 73401. Tovar nezasielajte na dobierku (vyúčtovanie vykonáva predajca - dobierka bude odmietnutá).
Kupujúci hradí doručenie na adresu Predávajúceho.
Pri výmene či vrátení tovaru sú zákazníkovi podľa zákona účtované skutočne vynaložené náklady spojené s výmenou či vrátením tovaru do pôvodného stavu (poštovné, výmena poškodeného obalu alebo v prípade, že požadujete vrátenie peňazí zloženkou tiež sadzba podľa cenníka Slovenskej pošty. V prípade vracania peňazí prevodom, nie je účtovaný žiadny poplatok.
V prípade, že kupujúci podľa predchádzajúcich odsekov odstúpi od zmluvy, vráti predávajúci peňažné prostriedky prijaté od kupujúceho (okrem sumy predstavujúce dodatočné náklady na dodanie tovaru vzniknuté v dôsledku kupujúci zvoleného spôsobu dodania tovaru, ktorý je iný ako najlacnejší spôsob štandardného dodania tovaru ponúkaný predávajúcim) do 14 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy kupujúcim, a to rovnakým spôsobom, akým je predávajúci od kupujúceho prijal, ak kupujúci neurčí inak. Predávajúci je taktiež oprávnený vrátiť plnenie poskytnuté kupujúcim už pri vrátení tovaru kupujúcim či iným spôsobom, ak s tým kupujúci bude súhlasiť a nevzniknú tým kupujúcemu ďalšie náklady. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, než mu kupujúci tovar vráti alebo preukáže, že tovar predávajúcemu odoslal.
Ustanovenia zákona o odstúpení od zmluvy v lehote 14 dní však nemožno chápať ako možnosť bezplatného zapožičania tovaru. Spotrebiteľ v prípade využitia práva na odstúpenie od zmluvy do 14 dní od prevzatia plnenia, musí predávajúcemu do 14 dní od odstúpenia od zmluvy vydať všetko, čo na základe kúpnej zmluvy získal. Ak to už nie je dobre možné (napr. V medziobdobí bol tovar zničený alebo spotrebovaný), musí spotrebiteľ poskytnúť peňažnú náhradu ako protihodnotu toho, čo už nemôže byť vydané. Ak je vrátený tovar poškodený iba čiastočne, môže predávajúci uplatniť na spotrebiteľovi právo na náhradu škody a započítať svoj nárok na vrátenú kúpnu cenu. Predávajúci je v takomto prípade povinný vzniknutú škodu preukázať. Predávajúci spotrebiteľovi v takomto prípade vracia len takto zníženú kúpnu cenu.
Na kúpnu cenu, ktorá má byť kupujúcemu vrátená, môže predávajúci započítať svoje skutočne vynaložené náklady spojené s vrátením tovaru.
Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru budú peniaze za tovar zaslané poukážkou, alebo prevodom na účet kupujúceho a to najneskôr do 14 pracovných dní po fyzickom obdržaní tovaru. V prípade nedodania kompletného tovaru alebo inak odporujúceho vyššie uvedeným podmienkam sa termín posúva do doby dodania plnohodnotného tovaru.

V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok nebude predávajúci akceptovať odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy a tovar bude vrátený na náklady kupujúceho späť.

Pri ostatných nákupoch nie je zákonný nárok na "bezplatné" vrátenie tovaru, pretože je možné si tovar prezrieť a vyskúšať pred zaobstaraním.
Ponúkame možnosť dohody na tel. Čísle 725 700 825.

Právo na odstúpenie od zmluvy spotrebiteľ v súlade s ustanovením § 1837 Občianskeho zákonníka nemá najmä, v prípade zmlúv:

o dodávke tovaru, ktorý bol upravený podľa priania spotrebiteľa alebo pre jeho osobu,
o poskytovaní služieb, ak boli splnené s jeho predchádzajúcim výslovným súhlasom pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a podnikateľ pred uzatvorením zmluvy oznámil spotrebiteľovi, že v takom prípade nemá právo na odstúpenie od zmluvy,
o oprave alebo údržbe vykonanej v mieste určenom spotrebiteľom na jeho žiadosť; to však neplatí v prípade následného prevedení iných ako vyžiadaných opráv či dodanie iných ako vyžiadaných náhradných dielov.