1. WYBÓR TOWARÓW
2. ZAMAWIANIE TOWARÓW
3. DOSTAWA I ODBIÓR TOWARÓW (opłata pocztowa)
4. PŁATNOŚĆ ZA TOWAR
5. ODSTĄPIENIE OD UMOWY KUPNA (Zwrot towaru)
6. REKLAMACJE TOWARU (odpowiedzialność za wady towaru, rękojmia)
7. WARUNKI GWARANCJI
8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
9. NADZWYCZAJNE ROZSTRZYGANIE SPORÓW Z KONSUMENTAMI
W naszym sklepie internetowym www.pujcovna-obojku.cz możesz bardzo wygodnie kupić elektroniczne obroże treningowe, obroże antyszczekowe, elektroniczne niewidzialne ogrodzenia i inne wybrane towary.
Elektroniczne obroże treningowe i obroże antyszczekowe można wypożyczyć na naszej stronie internetowej www.pujcovna-obojku.cz
Dla każdego produktu istnieje możliwość otwarcia „szczegółu produktu”, w którym podane są bardziej szczegółowe informacje takie jak cena, termin dostawy, szczegółowy opis oraz parametry produktu. Informacje te uzupełnia zdjęcie produktu z możliwością powiększonego podglądu.
Po dokonaniu wyboru towaru włóż go do koszyka, wypełnij prosty formularz, w którym podasz dokładny adres i sposób płatności. Informacje te są niezbędne do prawidłowego i terminowego przetworzenia Twojego zamówienia. Dane te przetwarzane są wyłącznie w ramach sklepu www.pujcovna-obojku.cz i nigdy nie są udostępniane osobom trzecim.
Na podany adres e-mail zostanie wysłane potwierdzenie zamówienia. W dniu wysyłki zamówionego towaru otrzymasz wiadomość e-mail o wysłaniu towaru pocztą. W przypadku rozbieżności w zamówieniu skontaktujemy się z Państwem telefonicznie. Zamówienia realizujemy zazwyczaj w ciągu 1 dnia roboczego. W przypadku niektórych towarów, których nie ma w magazynie, czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu. Poinformujemy Cię o tym fakcie.
Jesteś zainteresowany produktem, ale wolałbyś zamówić towar telefonicznie niż przez Internet i jednocześnie dowiedzieć się o nim więcej? Zapraszamy do kontaktu pod numerem telefonu: 725 700 825, a my z przyjemnością zrealizujemy Twoje zamówienie telefonicznie.
Warunkiem ważności zamówienia elektronicznego jest wypełnienie wszystkich danych osobowych i wymagań określonych w formularzu. Zamówienie jest projektem umowy kupna (faktura). Ważny jest dla nas również numer telefonu i ewentualnie adres e-mail.
Zgodnie z Kodeksem Cywilnym każde zamówienie jest wiążące. Wysyłając zamówienie wyrażasz zgodę na odbiór i opłacenie towaru. Jeśli nie jesteś już zainteresowany tymi towarami, poinformuj nas o tym jak najszybciej. Twoje zamówienie nie zablokuje towaru dla innych klientów, którzy są nim zainteresowani. Odstąpienie od umowy nie oznacza nieprzyjęcia wysłanej przesyłki. W przypadku nieprzyjęcia już wysłanych przesyłek mamy prawo żądać zapłaty niepotrzebnie poniesionych kosztów tj. transport i opakowanie 100 CZK.
Towar zostanie wysłany do Ciebie w sposób określony w zamówieniu.
Przy zamówieniu powyżej 1000 CZK dostawa jest całkowicie BEZPŁATNA
Wybrany przez Ciebie towar jest dostarczany bezpośrednio pod adres podany w zamówieniu. Jeśli nie zostaniesz odnaleziony, przesyłka zostanie przechowana do odbioru w najbliższym urzędzie pocztowym, skąd możesz ją odebrać w dowolnym momencie w godzinach jej pracy. Zazwyczaj wysyłka trwa 1-2 dni robocze. Poczta nie dostarcza w weekendy i święta.
Odbiór osobisty możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym w Karwinie lub w okolicy. Więcej informacji pod numerem: 725 700 825 lub e-mailem: info@pujcovna-obojku.cz
Klient jest zawsze zobowiązany do sprawdzenia integralności oryginalnego opakowania i taśmy oraz zawartości przesyłki przy odbiorze przesyłki od przewoźnika (poczta) w obecności doręczyciela lub podczas sprzedaży w zakładzie. Kupujący podpisując list przewozowy wyraża zgodę na przyjęcie towaru i potwierdza, że dotarł on w nienaruszonym stanie transportowym. W przypadku stwierdzenia wady (zawartość przesyłki nie jest kompletna, towar jest uszkodzony w transporcie itp.) Odbiorca może nie przyjąć przesyłki i reklamować ją bezpośrednio u przewoźnika (poczta). Przewoźnik (poczta) sporządzi wtedy protokół z adresatem o wykrytej wadzie, a przesyłka zostanie dostarczona z powrotem do nadawcy. Prosimy o niezwłoczne poinformowanie nas o fakcie wykrycia wady podczas dostawy i sporządzenia protokołu, a my uzgodnimy kolejny krok. Późniejsze roszczenia z tytułu wad (uszkodzenie towaru w transporcie, brak towaru w paczce itp.) stwierdzone poza obecnością doręczyciela nie mogą być brane pod uwagę i roszczenia te będą odrzucane.
Przesyłka zawsze posiada dokument podatkowy, kartę gwarancyjną i instrukcje w języku czeskim. Jeżeli w przesyłce brakuje któregoś z tych elementów, prosimy o kontakt np. telefoniczny w godzinach pracy. Brakującą kartę gwarancyjną można reklamować w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, po tym okresie nie ma już możliwości wystawienia nowej. W przypadku niektórych produktów dokument podatkowy w pełni zastępuje kartę gwarancyjną, więc w tych przypadkach w pełni wystarczy złożyć reklamację.
W przypadku nie przyjęcia zamówionego towaru przez Klienta, Sprzedawcy przysługuje zapłata kosztów dostawy. Przesyłka jest zatem opłacana przez kupującego, nawet jeśli nie przyjmuje towaru.
Za towar można zapłacić na kilka sposobów:
Zawierając umowę kupna na odległość (np. zakup w sklepie internetowym) kupujący ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, zgodnie z Kodeksem Cywilnym.
W przypadku nieprzestrzegania któregokolwiek z powyższych warunków, sprzedawca nie przyjmie odstąpienia od umowy konsumenckiej, a towar zostanie zwrócony na koszt kupującego.
Zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia lub jego części, jeśli towary nie są już produkowane lub dostarczane lub cena u dostawcy towarów uległa znacznej zmianie. W przypadku wystąpienia takiej sytuacji niezwłocznie skontaktujemy się z Tobą w celu uzgodnienia dalszych działań. Jeśli zapłaciłeś za towar z góry, kwota ta zostanie jak najszybciej przelana z powrotem na Twoje konto lub adres.
Sprzedawca gwarantuje bezpieczeństwo przekazanych danych osobowych.
Dane osobowe Kupującego są poufne i nie są udostępniane innym podmiotom. Służy wyłącznie do realizacji niezbędnych operacji księgowych, zaksięgowania płatności za zakupiony Towar, w celu prawidłowej dostawy towaru oraz komunikacji pomiędzy Sprzedającym a Kupującym.
1. Dane osobowe Kupującego są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE), zwane dalej również RODO. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że Sprzedający przetwarza jego dane osobowe w zakresie: imię i nazwisko, adres (do doręczeń), nr dowodu osobistego, adres e-mail, numer telefonu (zwane dalej łącznie „danymi osobowymi”).
2. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że jest zobowiązany do prawidłowego i zgodnego z prawdą podania swoich danych osobowych (podczas rejestracji, na swoim koncie użytkownika, przy składaniu zamówienia z interfejsu internetowego sklepu) oraz że jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania Sprzedawcy o wszelkich zmiany swoich danych osobowych.
3. Podane dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie przez sprzedawcę lub wyznaczonego przez niego procesora. Osoby trzecie będą miały dostęp do danych osobowych klientów tylko w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące prawo (zwłaszcza w postępowaniu administracyjnym lub karnym, ochrona praw konsumentów, w przypadku dostawy towarów za pośrednictwem Poczty Czeskiej). W przypadku, gdy towar dostarczany jest przez firmę kurierską, Twoje dane osobowe (w zakresie imię, nazwisko, adres dostawy, telefon, e-mail) zostaną przekazane - przewoźnikowi wybranemu przez kupującego.
4. Dane osobowe będą przetwarzane przez Sprzedawcę zgodnie z przepisami szczególnymi. Dane osobowe będą przetwarzane w formie elektronicznej w sposób zautomatyzowany lub w formie drukowanej w sposób niezautomatyzowany.
5. Kupujący potwierdza, że podane dane osobowe są zgodne z prawdą oraz że został poinformowany, że jest to dobrowolne podanie danych osobowych.
6. Jeżeli kupujący uważa, że sprzedawca lub pośrednik przetwarza jego dane osobowe niezgodnie z prawem, może poprosić sprzedawcę lub pośrednika o wyjaśnienie.
7. W szczególności Kupujący ma prawo w każdym czasie zmienić lub odwołać zgodę na udostępnienie swoich danych osobowych w celach marketingowych drogą elektroniczną lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Kupującemu przysługuje m.in. prawo do poprawiania niedokładnych, niekompletnych i nieaktualnych danych osobowych, do informacji o wykazie danych osobowych, które sprzedawca przetwarza na jego temat oraz innych praw określonych w Rozporządzeniu RODO.
8. Sprzedawca, jako operator systemu informatycznego, podaje dodatkowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych w specjalnej sekcji udostępnionej w Serwisie.
Czeska Inspekcja Handlowa z siedzibą Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, IČ: 000 20 869, adres internetowy: www.coi.cz , odpowiada za pozasądowe rozstrzyganie sporów konsumenckich z umowy kupna.
Czeska Inspekcja Handlowa nadzoruje przestrzeganie obowiązków wynikających z ustawy nr 634/1992 Sb., o ochronie konsumentów, z późniejszymi zmianami.
Niniejsze warunki wchodzą w życie 1 października 2019 r.