Regulamin

1. WYBÓR TOWARÓW
2. ZAMAWIANIE TOWARÓW
3. DOSTAWA I ODBIÓR TOWARÓW (opłata pocztowa)
4. PŁATNOŚĆ ZA TOWAR
5. ODSTĄPIENIE OD UMOWY KUPNA (Zwrot towaru)
6. REKLAMACJE TOWARU (odpowiedzialność za wady towaru, rękojmia)
7. WARUNKI GWARANCJI
8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
9. NADZWYCZAJNE ROZSTRZYGANIE SPORÓW Z KONSUMENTAMI


Operator sklepu internetowego WYNAJEM OBROŻY:

Tomasz Betlach
Jabloňová 1689/10
Karwina
733 01
 
Identyfikator firmy: 88667260
Numer kontrolny: CZ8408115078
 
tel.: 725 700 825
 
 
Nr pliku: MMK/001910/2014
Oznaczenie pliku: MMK / 001867/2014
 
Numer konta: 2501628612/2010 - FIO banka
IBAN: CZ1220100000002501628612
BIC / SWIFT: FIOBCZPPXXX

1. WYBÓR TOWARÓW

W naszym sklepie internetowym www.pujcovna-obojku.cz możesz bardzo wygodnie kupić elektroniczne obroże treningowe, obroże antyszczekowe, elektroniczne niewidzialne ogrodzenia i inne wybrane towary.
Elektroniczne obroże treningowe i obroże antyszczekowe można wypożyczyć na naszej stronie internetowej www.pujcovna-obojku.cz

Dla każdego produktu istnieje możliwość otwarcia „szczegółu produktu”, w którym podane są bardziej szczegółowe informacje takie jak cena, termin dostawy, szczegółowy opis oraz parametry produktu. Informacje te uzupełnia zdjęcie produktu z możliwością powiększonego podglądu.

 


2. ZAMAWIANIE TOWARÓW

Zamów w e-sklepie

Po dokonaniu wyboru towaru włóż go do koszyka, wypełnij prosty formularz, w którym podasz dokładny adres i sposób płatności. Informacje te są niezbędne do prawidłowego i terminowego przetworzenia Twojego zamówienia. Dane te przetwarzane są wyłącznie w ramach sklepu www.pujcovna-obojku.cz i nigdy nie są udostępniane osobom trzecim.

Na podany adres e-mail zostanie wysłane potwierdzenie zamówienia. W dniu wysyłki zamówionego towaru otrzymasz wiadomość e-mail o wysłaniu towaru pocztą. W przypadku rozbieżności w zamówieniu skontaktujemy się z Państwem telefonicznie. Zamówienia realizujemy zazwyczaj w ciągu 1 dnia roboczego. W przypadku niektórych towarów, których nie ma w magazynie, czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu. Poinformujemy Cię o tym fakcie.

Zamówienie telefoniczne

Jesteś zainteresowany produktem, ale wolałbyś zamówić towar telefonicznie niż przez Internet i jednocześnie dowiedzieć się o nim więcej? Zapraszamy do kontaktu pod numerem telefonu: 725 700 825, a my z przyjemnością zrealizujemy Twoje zamówienie telefonicznie.

Zamów przez e-mail

Warunkiem ważności zamówienia elektronicznego jest wypełnienie wszystkich danych osobowych i wymagań określonych w formularzu. Zamówienie jest projektem umowy kupna (faktura). Ważny jest dla nas również numer telefonu i ewentualnie adres e-mail.

Nieodebranie zamówienia od przewoźnika

Zgodnie z Kodeksem Cywilnym każde zamówienie jest wiążące. Wysyłając zamówienie wyrażasz zgodę na odbiór i opłacenie towaru. Jeśli nie jesteś już zainteresowany tymi towarami, poinformuj nas o tym jak najszybciej. Twoje zamówienie nie zablokuje towaru dla innych klientów, którzy są nim zainteresowani. Odstąpienie od umowy nie oznacza nieprzyjęcia wysłanej przesyłki. W przypadku nieprzyjęcia już wysłanych przesyłek mamy prawo żądać zapłaty niepotrzebnie poniesionych kosztów tj. transport i opakowanie 100 CZK.

 


3. DOSTAWA I ODBIÓR TOWARÓW

Towar zostanie wysłany do Ciebie w sposób określony w zamówieniu.

Przy zamówieniu powyżej 1000 CZK dostawa jest całkowicie BEZPŁATNA

Możesz wybrać spośród tych opcji:

  • Poczta Czeska - Paczka do ręki - 120 CZK - za pobraniem
  • Poczta Czeska - Paczka do ręki - 90 CZK - płatność przelewem / szybka płatność online
  • Poczta Czeska - Paczka pocztowa - 110 CZK - za pobraniem
  • Poczta Czeska - Paczka pocztowa - 80 CZK - płatność przelewem / szybka płatność online
  • Poczta Czeska - Paczka dla pakowni - 70 CZK - za pobraniem
  • Poczta Czeska - Przesyłka do paczki - 50 CZK - płatność przelewem / szybka płatność online
  • DPD Private - 130 CZK - za pobraniem
  • DPD Private - 100 CZK - płatność przelewem / szybka płatność online
  • DPD Parcelshop - 110 CZK - za pobraniem
  • DPD Parcelshop - 80 CZK - płatność przelewem / szybka płatność online
  • Transport na Słowację lub Polskę 250 CZK - tylko płatność z góry
  • Abonament osobisty (nie pobieramy żadnych opłat)

Wybrany przez Ciebie towar jest dostarczany bezpośrednio pod adres podany w zamówieniu. Jeśli nie zostaniesz odnaleziony, przesyłka zostanie przechowana do odbioru w najbliższym urzędzie pocztowym, skąd możesz ją odebrać w dowolnym momencie w godzinach jej pracy. Zazwyczaj wysyłka trwa 1-2 dni robocze. Poczta nie dostarcza w weekendy i święta.

Odbiór osobisty możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym w Karwinie lub w okolicy. Więcej informacji pod numerem: 725 700 825 lub e-mailem: info@pujcovna-obojku.cz

 

Klient jest zawsze zobowiązany do sprawdzenia integralności oryginalnego opakowania i taśmy oraz zawartości przesyłki przy odbiorze przesyłki od przewoźnika (poczta) w obecności doręczyciela lub podczas sprzedaży w zakładzie. Kupujący podpisując list przewozowy wyraża zgodę na przyjęcie towaru i potwierdza, że dotarł on w nienaruszonym stanie transportowym. W przypadku stwierdzenia wady (zawartość przesyłki nie jest kompletna, towar jest uszkodzony w transporcie itp.) Odbiorca może nie przyjąć przesyłki i reklamować ją bezpośrednio u przewoźnika (poczta). Przewoźnik (poczta) sporządzi wtedy protokół z adresatem o wykrytej wadzie, a przesyłka zostanie dostarczona z powrotem do nadawcy. Prosimy o niezwłoczne poinformowanie nas o fakcie wykrycia wady podczas dostawy i sporządzenia protokołu, a my uzgodnimy kolejny krok. Późniejsze roszczenia z tytułu wad (uszkodzenie towaru w transporcie, brak towaru w paczce itp.) stwierdzone poza obecnością doręczyciela nie mogą być brane pod uwagę i roszczenia te będą odrzucane.
Przesyłka zawsze posiada dokument podatkowy, kartę gwarancyjną i instrukcje w języku czeskim. Jeżeli w przesyłce brakuje któregoś z tych elementów, prosimy o kontakt np. telefoniczny w godzinach pracy. Brakującą kartę gwarancyjną można reklamować w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, po tym okresie nie ma już możliwości wystawienia nowej. W przypadku niektórych produktów dokument podatkowy w pełni zastępuje kartę gwarancyjną, więc w tych przypadkach w pełni wystarczy złożyć reklamację.

W przypadku nie przyjęcia zamówionego towaru przez Klienta, Sprzedawcy przysługuje zapłata kosztów dostawy. Przesyłka jest zatem opłacana przez kupującego, nawet jeśli nie przyjmuje towaru.

 


4. PŁATNOŚĆ ZA TOWAR

Za towar można zapłacić na kilka sposobów:

  • Płatność gotówką - Płatność gotówką przy odbiorze osobistym towaru
  • Płatność przy odbiorze - Najczęściej stosowana metoda płatności za towar dostarczany przez firmę transportową lub Pocztę Czeską. W takim przypadku otrzymasz pokwitowanie gotówki od pracownika tej firmy. Dokument podatkowy zostanie dołączony do przesyłki.
  • Płatność przelewem bankowym z konta - Towar zostanie wysłany tylko wtedy, gdy pełna kwota została zaksięgowana na naszym koncie prowadzonym w banku FIO. Aby przyspieszyć wysyłkę towaru, możesz wysłać do nas potwierdzenie wpłaty e-mailem.

  • Szybka płatność online to bezpieczna płatność, a potwierdzenie wpłaty dotrze do klienta i sprzedawcy w ciągu kilku sekund od realizacji. Towar może zostać wysłany natychmiast.

 

 

 


5. ODSTĄPIENIE OD UMOWY KUPNA (Zwrot towaru)

Zawierając umowę kupna na odległość (np. zakup w sklepie internetowym) kupujący ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, zgodnie z Kodeksem Cywilnym.

W przypadku zwrotu towaru w terminie 14 dni od jego otrzymania obowiązują następujące warunki:

  • Kupujący zadzwoni pod numer telefonu 725 700 825 lub napisze na adres e-mail info@pujcovna-obojku.cz, poda numer faktury i swoje nazwisko oraz poinformuje o odstąpieniu od umowy. Gdy poznamy wszystkie te szczegóły, uzgodnimy z Tobą dalsze szczegóły dotyczące zwrotu lub wymiany towaru.
  • Do towaru należy dołączyć dowód zakupu (paragon lub faktura) oraz potwierdzoną kartę gwarancyjną. Towar musi być czysty, nieuszkodzony, kompletny, bez śladów użytkowania lub zużycia oraz w oryginalnym opakowaniu. Odeślij towar w ciągu 14 dni od daty otrzymania (do tego czasu towar musi zostać odesłany) na adres: Tomáš Betlach, Jabloňová 1689/10, Karviná, 73401. Nie wysyłaj towaru za pobraniem (rozliczenia dokonuje dostawca).
  • Do wymienianego towaru dołącz list motywacyjny, podając numer swojego konta bankowego oraz adres + kontakt telefoniczny
  • Przy wymianie lub zwrocie towaru klient jest obciążony z mocy prawa kosztami faktycznie poniesionymi w związku z wymianą lub zwrotem towaru (przesyłka pocztowa, wymiana uszkodzonego opakowania itp.), a w przypadku żądania zwrotu przelewem bankowym również stawka wg. cennik Poczty Czeskiej. W przypadku zwrotu przelewem bankowym opłata nie jest pobierana.
  • To prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny wygasa, jeżeli towar został później zmodyfikowany zgodnie z wolą Klienta.
  • Kupujący płaci za dostawę na adres Sprzedającego.
  • Jeżeli wszystkie powyższe warunki zwrotu towaru zostaną spełnione, pieniądze za towar zostaną przesłane fakturą lub przelewem na konto kupującego nie później niż 14 dni roboczych po fizycznym otrzymaniu towaru. W przypadku niedostarczenia towaru kompletnego lub w inny sposób sprzeczny z powyższymi warunkami termin ulega odroczeniu do momentu dostarczenia towaru pełnowartościowego.

W przypadku nieprzestrzegania któregokolwiek z powyższych warunków, sprzedawca nie przyjmie odstąpienia od umowy konsumenckiej, a towar zostanie zwrócony na koszt kupującego.

Anulowanie zamówienia przez sprzedającego

Zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia lub jego części, jeśli towary nie są już produkowane lub dostarczane lub cena u dostawcy towarów uległa znacznej zmianie. W przypadku wystąpienia takiej sytuacji niezwłocznie skontaktujemy się z Tobą w celu uzgodnienia dalszych działań. Jeśli zapłaciłeś za towar z góry, kwota ta zostanie jak najszybciej przelana z powrotem na Twoje konto lub adres.

 


6. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE (odpowiedzialność za wady towaru, rękojmia)

  • Chociaż sprzedajemy wyłącznie Towary pierwszej klasy, może się zdarzyć, że tak jak w przypadku każdego przedsiębiorcy, konieczne będzie złożenie reklamacji na Towary. Jeżeli zdecydujesz się na reklamację zakupionego u nas Towaru, skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerem 725 700 825 lub e-mailem (konieczne jest podanie imienia i nazwiska, adresu, numeru telefonu, e-mail oraz nazwy reklamowanego towaru) oraz postaramy się usunąć usterkę fachową poradą lub uzgodnimy kolejny krok.
  • Reklamacje należy składać w siedzibie producenta (Dvorská 605, Lanškroun, 56301), dlatego prosimy o kontakt (tel. 725 700 825), abyśmy mogli udzielić Państwu więcej informacji na temat postępowania w przypadku reklamacji.
  • W sytuacji, gdy towar zostanie wysłany do Sprzedawcy w celu naprawy reklamacyjnej, Kupujący zobowiązany jest we własnym interesie zapewnić, aby Towar został zapakowany w odpowiedni i wystarczająco ochronny materiał opakowaniowy spełniający wymogi transportu towaru oraz oznakować przesyłkę z odpowiednimi symbolami.
  • Koszt przesłania towaru ponosi Klient. Wyślij towar tylko zwykłą paczką pocztową. Płatność przy odbiorze nie będzie przyjmowana.
  • Reklamacje, w tym usunięcie wad, należy załatwić bez zbędnej zwłoki, nie później niż 30 dni od daty reklamacji, chyba że Sprzedający i Kupujący uzgodnią dłuższy termin. Po upływie tego terminu Kupującemu przysługują takie same uprawnienia, jak gdyby była to wada nieodwracalna.
  • Ponieważ jednak mamy takie same interesy jak Kupujący i staramy się nie reklamować towaru zbyt długo, zwykle rozpatrujemy reklamację w ciągu 3 dni roboczych.
  • Po prawidłowym rozpatrzeniu reklamacji Sprzedający zaprosi Kupującego do przejęcia naprawionego Towaru, ew. odeśle towar pocztą z powrotem do Kupującego.
  • Prawo do złożenia reklamacji nie powstaje m.in. w przypadku: niefachowego montażu lub niefachowego uruchomienia Towaru, a także niefachowego obchodzenia się i użytkowania towaru w warunkach nie odpowiadających parametrom określonym w dokumentacji . Ponadto reklamacja nie powstaje, jeżeli Towar został uszkodzony mechanicznie przez konsumenta lub zostałby umieszczony na częściach produktu podlegających naturalnemu zużyciu (np. pasek obroży, bateria).
  • Jeżeli Reklamacja była nieuzasadniona (patrz poprzedni punkt), Sprzedający obciąża Kupującego kosztami zlokalizowania i usunięcia wady, m.in. opłata pocztowa i pakowanie.

 


7. WARUNKI GWARANCJI

  • Jeżeli Towar wykazuje wady oczywiste, tj. w szczególności jeżeli Towar zostanie Kupującemu wydany w uszkodzonym opakowaniu transportowym, Kupujący ma prawo nie przyjąć Towaru. W takim przypadku prawo Kupującego do zapewnienia prawidłowej dostawy towaru lub do zwrotu ceny zakupu pozostaje. Wyboru dokona Kupujący.
  • W przypadku, gdy wady Towaru wystąpią po odbiorze Towaru przez Kupującego w okresie gwarancyjnym, Kupujący może złożyć uzasadnioną Reklamację.
  • Nasze Towary objęte są ustawowym okresem rękojmi wynoszącym 24 miesiące. Niektóre wymienione produkty objęte są 36 miesięczną gwarancją.
  • Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu odbioru Towaru.

 


8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Sprzedawca gwarantuje bezpieczeństwo przekazanych danych osobowych.

Dane osobowe Kupującego są poufne i nie są udostępniane innym podmiotom. Służy wyłącznie do realizacji niezbędnych operacji księgowych, zaksięgowania płatności za zakupiony Towar, w celu prawidłowej dostawy towaru oraz komunikacji pomiędzy Sprzedającym a Kupującym.

1. Dane osobowe Kupującego są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE), zwane dalej również RODO. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że Sprzedający przetwarza jego dane osobowe w zakresie: imię i nazwisko, adres (do doręczeń), nr dowodu osobistego, adres e-mail, numer telefonu (zwane dalej łącznie „danymi osobowymi”).

2. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że jest zobowiązany do prawidłowego i zgodnego z prawdą podania swoich danych osobowych (podczas rejestracji, na swoim koncie użytkownika, przy składaniu zamówienia z interfejsu internetowego sklepu) oraz że jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania Sprzedawcy o wszelkich zmiany swoich danych osobowych.

3. Podane dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie przez sprzedawcę lub wyznaczonego przez niego procesora. Osoby trzecie będą miały dostęp do danych osobowych klientów tylko w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące prawo (zwłaszcza w postępowaniu administracyjnym lub karnym, ochrona praw konsumentów, w przypadku dostawy towarów za pośrednictwem Poczty Czeskiej). W przypadku, gdy towar dostarczany jest przez firmę kurierską, Twoje dane osobowe (w zakresie imię, nazwisko, adres dostawy, telefon, e-mail) zostaną przekazane - przewoźnikowi wybranemu przez kupującego.

4. Dane osobowe będą przetwarzane przez Sprzedawcę zgodnie z przepisami szczególnymi. Dane osobowe będą przetwarzane w formie elektronicznej w sposób zautomatyzowany lub w formie drukowanej w sposób niezautomatyzowany.

5. Kupujący potwierdza, że podane dane osobowe są zgodne z prawdą oraz że został poinformowany, że jest to dobrowolne podanie danych osobowych.

6. Jeżeli kupujący uważa, że sprzedawca lub pośrednik przetwarza jego dane osobowe niezgodnie z prawem, może poprosić sprzedawcę lub pośrednika o wyjaśnienie.

7. W szczególności Kupujący ma prawo w każdym czasie zmienić lub odwołać zgodę na udostępnienie swoich danych osobowych w celach marketingowych drogą elektroniczną lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Kupującemu przysługuje m.in. prawo do poprawiania niedokładnych, niekompletnych i nieaktualnych danych osobowych, do informacji o wykazie danych osobowych, które sprzedawca przetwarza na jego temat oraz innych praw określonych w Rozporządzeniu RODO.

8. Sprzedawca, jako operator systemu informatycznego, podaje dodatkowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych w specjalnej sekcji udostępnionej w Serwisie.

 


9. NADZWYCZAJNE ROZSTRZYGANIE SPORÓW Z KONSUMENTAMI

Czeska Inspekcja Handlowa z siedzibą Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, IČ: 000 20 869, adres internetowy: www.coi.cz , odpowiada za pozasądowe rozstrzyganie sporów konsumenckich z umowy kupna.

Czeska Inspekcja Handlowa nadzoruje przestrzeganie obowiązków wynikających z ustawy nr 634/1992 Sb., o ochronie konsumentów, z późniejszymi zmianami.

 

Niniejsze warunki wchodzą w życie 1 października 2019 r.

Ustawienia plików cookie

Tato stránka v rámci poskytování služeb využívá cookies. Nastavení používání a dostupnosti cookies můžete upravit v nastavení Vašeho prohlížeče.

Ustaw pliki cookie, których chcesz używać
Technické (nutné)
Nezbytné cookies pro správné fungování našeho webu.
zawsze aktywny

Tyto cookies jsou nezbytně nutné pro správnou funkci webu - zajišťují správné zobrazení, odesílání formulářů, vkládání zboží do košíku a podobně. Technické cookies není možné vypnout. 

Statistické
Sledování návštěvnosti a chování na webu nám pomáhá zlepšovat naše služby.
Preferenční
Abychom vám mohli nabídnout to, co vás zajímá a pamatovali si vaše předvolby.

Díky preferenčním cookies vám můžeme přizpůsobit obsah našich stránek a zobrazovat produkty, o které máte zájem. Procházení webu vám ulehčíme tím, že si budeme pamatovat vaše předvolby - např. obsah košíku, přihlášení nebo jazykové předvolby. Používání webu bude pro vás snazší a pohodlnější. 

Marketingové
Pro zobrazení pouze relevantní reklamy. Objem reklamy zůstává stejný.

Marketingové cookies využívají naši partneři k zobrazování relevantní reklamy na základě vašich preferencí. Tato personalisovaný obsah se může zobrazovat na webech třetích stran, které využívají naši partneři k zobrazování reklamních sdělení. Pokud nedáte souhlas s použitím marketingových cookies, objem reklamy zůstane stejný, ale bude se vám zobrazovat nezajímavý obsah. 

Ustawienia plików cookie

Tato stránka v rámci poskytování služeb využívá cookies. Nastavení používání a dostupnosti cookies můžete upravit v nastavení Vašeho prohlížeče.