Recesso dal contratto di acquisto

Beni restituiti

Se il contratto di acquisto è concluso mediante comunicazione a distanza (nel negozio online), il consumatore ha il diritto ai sensi del § 1829 paragrafo 1 del codice civile il diritto di recedere dal contratto senza fornire una motivazione entro 14 giorni dal ricevimento della merce (se l'oggetto del contratto di acquisto è diversi tipi di merce o consegna di più parti, questo periodo decorre dalla data di ricevimento dell'ultima consegna della merce). Il recesso dal contratto di acquisto deve essere inviato al venditore entro il termine specificato nella frase precedente.

Le seguenti condizioni si applicano alla restituzione della merce entro 14 giorni dal ricevimento:

• Se il consumatore desidera recedere dal contratto entro 14 giorni secondo il paragrafo precedente, contatta il venditore al numero di telefono: 725 700 825 o scrive all'indirizzo e-mail: info@pujcovna-obojku.cz, o all'indirizzo della sede legale del venditore. Riporterà il numero della fattura, il suo nome, il numero di conto per il rimborso e annuncerà il recesso dal contratto. Nota: il denaro può essere restituito anche in contanti presso il nostro negozio.
• Una volta che saremo a conoscenza di tutti questi dettagli, concorderemo con te ulteriori dettagli riguardanti la restituzione o lo scambio di merci.
• Insieme alla merce deve essere fornita la prova di acquisto: una ricevuta o fattura e una scheda di garanzia confermata. La merce deve essere pulita, integra, completa, senza segni di utilizzo o usura e nell'imballo originale.
• La merce deve essere consegnata entro 14 giorni dalla data di ricevimento all'indirizzo: Rental of collars, Tomáš Betlach, Jabloňová 1689/10, Karviná, 73401. Non spedire la merce in contrassegno (la fatturazione è effettuata dal venditore - il pagamento in contrassegno sarà rifiutato).
• L'Acquirente paga la consegna all'indirizzo del Venditore.
• In caso di cambio o restituzione di merci, al cliente vengono addebitati in base alla legge i costi effettivamente sostenuti associati allo scambio o alla restituzione della merce allo stato originale (affrancatura, sostituzione di imballaggi danneggiati o se si richiede un rimborso tramite ricevuta bancaria anche la tariffa secondo il listino prezzi della Posta Ceca. non viene addebitato alcun costo.
• Nel caso in cui l'acquirente receda dal contratto ai sensi dei paragrafi precedenti, il venditore restituirà i fondi ricevuti dall'acquirente (ad eccezione dell'importo che rappresenta i costi di consegna aggiuntivi sostenuti a seguito del metodo di consegna scelto dall'acquirente, che è diverso dal metodo di consegna standard più economico offerto dal venditore) a 14 giorni dal recesso dal contratto di acquisto da parte dell'acquirente, nello stesso modo in cui il venditore ha ricevuto dall'acquirente, a meno che l'acquirente non specifichi diversamente. Il venditore ha anche il diritto di restituire la prestazione fornita dall'acquirente al momento della restituzione della merce all'acquirente o in altro modo, se l'acquirente è d'accordo e l'acquirente non deve sostenere costi aggiuntivi. Se l'acquirente recede dal contratto di acquisto, il venditore non è obbligato a restituire i fondi ricevuti all'acquirente prima che l'acquirente restituisca la merce o dimostri di aver inviato la merce al venditore.
• Tuttavia, le disposizioni della legge sul recesso dal contratto entro 14 giorni non possono essere intese come una possibilità di prestito gratuito della merce. Nel caso di esercizio del diritto di recesso dal contratto entro 14 giorni dalla presa in carico della prestazione, il consumatore deve rilasciare al venditore entro 14 giorni dal recesso dal contratto tutto ciò che ha ottenuto in base al contratto di acquisto. Se ciò non è più possibile (es. Nel frattempo la merce è stata distrutta o consumata), il consumatore deve fornire un risarcimento monetario in cambio di quanto non può più essere emesso. Se la merce restituita è solo parzialmente danneggiata, il venditore può richiedere i danni al consumatore e compensare il suo credito con il prezzo di acquisto restituito. In tal caso, il venditore è tenuto a provare il danno. In tal caso, il venditore restituisce al consumatore solo il prezzo di acquisto ridotto.
• Il venditore può detrarre dal prezzo di acquisto da rimborsare all'acquirente i costi effettivamente sostenuti per la restituzione della merce.
• Se tutte le condizioni di cui sopra per la restituzione della merce sono soddisfatte, il denaro per la merce verrà inviato tramite fattura o bonifico sul conto dell'acquirente entro e non oltre 14 giorni lavorativi dal ricevimento fisico della merce. In caso di mancata consegna della merce completa o comunque contraria alle condizioni di cui sopra, il termine è posticipato fino alla consegna della merce a valore intero.

In caso di mancato rispetto di una qualsiasi delle condizioni di cui sopra, il venditore non accetterà il recesso dal contratto di consumo e la merce verrà restituita a spese dell'acquirente.

Per gli altri acquisti non esiste alcun diritto legale alla restituzione "gratuita" della merce, in quanto è possibile ispezionare e testare la merce prima dell'acquisto.
Offriamo la possibilità di una convenzione al numero di telefono 725 700825.

Il consumatore non ha diritto di recedere dal contratto in conformità con le disposizioni del § 1837 del codice civile, in particolare, nel caso di contratti:

• sulla fornitura di beni che sono stati adattati ai desideri del consumatore o della sua persona,
• sulla fornitura di servizi, se sono stati adempiuti con il suo previo consenso espresso prima della scadenza del periodo di recesso e il professionista ha informato il consumatore prima della conclusione del contratto che in tal caso non ha diritto di recedere dal contratto,
• riparazione o manutenzione eseguita in un luogo designato dal consumatore su sua richiesta; ciò non si applica tuttavia in caso di riparazioni successive diverse da quelle richieste o di consegna di pezzi di ricambio diversi da quelli richiesti.